電話專線

客戶可致電（852）2250 0898 或 (852) 2250 0899 進行港股及滬、深港通A股人工委托下單。此專線由專業及經驗豐富的證券經紀接聽及操作，令落盤更快捷妥當。 客戶亦可在當地交易時間透過(852) 2509 7526買賣中國B股、海外市場股票及債券交易等。

交易平台

成為國泰君安國際客戶後，您可以在以下平台進行網上交易：
- 網上交易平台
- 國泰君安國際交易寶
- 富易港股通
- 環球快車

操作方法 

登錄 

當您要進行網上交易或設置個人信息時，必須進行登錄操作。 "登錄"時，請按提示選擇屏幕顯示語言(繁體中文、簡體中文)，並輸入正確的客戶賬號及交易密碼，用鼠標點中"用戶登錄"，如果登錄成功，將有相應信息反饋到顯示屏上。就可進行"網上交易"的操作了。 

交易  

用鼠標點中"交易"標題，進入網上交易頁面。在這裏您可進行買賣委託，以及各種信息的查詢。用鼠標點中頁面左邊的相應標題欄，就可進入相應的操作。 使用方法簡要說明如下: [買入賣出] 輸入證券代碼，用鼠標點中"買入"或"賣出"，就可進入買賣委託頁面。根據提示輸入委託價格和委託數量，並點中"買入"或"賣出"。如果委託成功，系統會顯示出完整的委託信息及其合同序號。 您可利用當日委託查詢來跟這筆委託的執行結果。 

[撤單] 在當日委託列表中點擊"操作"欄中的[撤單]按鈕進行撤單操作。 

[改單] 在當日委託列表中點擊"操作"欄中的[改單]按鈕進行改股數和改價格操作。 

[資金股票餘額] 查詢個人賬戶中目前託管的股票和資金的餘額以及可用數。可以點擊"信息"按鈕查看股票資料，點擊"賣出"按鈕進入買賣頁面。  

[證券成本價] 點擊[資金股票]頁面的"點擊此處查詢證券成本價"鏈接查詢個人賬戶中目前持有的證券盈虧成本價及買入平均價。 

[當日委託] 查詢當日委託紀錄。 

[成交明細] 在當日委託列表中，鼠標點擊某一筆委託紀錄的"成交數量"欄中的數字，可以查詢該筆委託的成交明細。 

[自動撤單原因] 在當日委託列表中，鼠標點擊某一筆委託紀錄的"委託序號"欄中的數字，可以查詢該筆委託的被撤單的原因。 

[新股申購] 在公開發售列表中，點擊"認購"按鈕進行新股認購。 [基金申購] 在基金列表中，點擊"申購"或"贖回"按鈕進行基金的申購或贖回。 

[資金轉出] 在"銀證轉賬"中"服務申請"菜單做相應的銀證轉賬服務申請並經過審批后，在"已開通之銀證轉賬"列表中點擊"操作"欄中的[轉出資金]按鈕。 

[客戶服務] 進行網上提款指示申請，孖展額度申請，查詢獎勵積分，修改登錄密碼，修改客戶聯絡資料，修改短信接收設置，申請開通新交易市場及我們的客服留言。 

[下載結單] 下載三個月內的日結單及月結單。 

[委託歷史] 查詢某一時間段的委託紀錄。 

[交易歷史] 查詢某一時間段的股票交易紀錄。 [股份存取歷史] 查詢某一時間段的分紅、配股等股份存取紀錄。 

[資金存取歷史] 查詢某一時間段的資金存取紀錄。  

[新股申購歷史] 查詢某一時間段的新股申購紀錄。  

[銀證轉賬歷史] 查詢某一時間段的銀證轉賬紀錄。 

[每月帳戶總結] 查詢每月各市場的成交金額。 

註銷 

結束交易時請"註銷"登錄。否則，在您離開的時候，他人可能冒用您的名義進行交易，從而給您帶來損失。為了保證您的交易資料，保證金和託管證券的安全，國泰君安證券（香港）鄭重提醒您在離開所使用的瀏覽器之前，必須註銷並關閉該瀏覽器。

客戶可致電（852）2250 0898 或(852) 2250 0899進行港股及滬、深港通A股人工委托下單。此專線由專業及經驗豐富的證券經紀接聽及操作，令落盤更快捷妥當。

客戶亦可在當地交易時間透過24小時交易熱線(852) 2509 7526買賣中國B股、海外市場股票及債券交易等。

有些客戶的電腦下載安裝了一些上網輔助工具軟件（例如 3721 上網助手、 Windows XP SP2 等），這些軟件的安全防護功能能夠阻止瀏覽器彈出窗口，導致客戶在點擊網上買賣“登入”按鈕后有可能不能打開網上交易頁面。 

客戶可選用以下的解決方法： 

(1) 設置工具軟件的安全防護功能選項，使之不再阻止國泰君安證券（香港）網站的彈出窗口 。

(2) 在瀏覽器地址欄輸入地址，直接進入網上交易頁面:

https://trade.gtjai.com/

(3) 在本公司網頁的主頁上端下載及安裝 “富易港股通網上交易專業版” 或者 “國泰君安國際-環球快車” ，這兩套交易平台為安裝于電腦的應用軟件，運行不受上述工具軟件影響。

(1)  請不要同一帳戶同時在多處登錄進行網上交易。

(2) 結束交易時，請點擊"注銷"按鈕退出。如直接關閉窗口，需要等待三十分鐘後才可重新登錄。

(3) 請致電客戶服務部 (852) 2509 7524 要求退出系統。

通常即時委托查詢中狀態意外顯示"已撤單"或"不被接納"表明該筆委托訂單在價格或者股數上不符合聯交所規定，因而被交易所電腦系統拒絕并自動撤單。另外，此情況亦可能由於透支額度不足而令委托訂單被拒絕。

請按照以下步驟:

(1) 登入網上交易平台主頁

(2) 點擊左方的菜單選擇"客戶服務" ，選擇"修改客戶聯絡資料"

(3) 請輸入閣下更新的地址、電話及電郵等信息

(4) 請按"確定"核實資料無誤，再按下"確認"送出指令

或

下載及列印「客戶資料更新表格」，將閣下已更改的個人資料填妥及簽署後發送至客戶服務部電子郵箱: customer.service@gtjas.com.hk 以作更新。

請按照以下步驟:

(1) 登入網上交易平台主頁

(2) 點擊左方的菜單選擇"客戶服務" ，選擇"修改客戶聯絡資料"

(3) 請輸入閣下的電郵地址 及 選擇"以電郵方式寄發結單"

(4) 請按"確定"核實資料無誤，再按下"確認"送出指令

或

下載及列印「客戶資料更新表格」，在"更改通訊方式"勾選"電郵地址"的小方格及填寫閣下電郵地址，填妥及簽署後發送至客戶服務部電子郵箱: customer.service@gtjas.com.hk 以作更新。

*為有助閣下收取GTJAS電子結單，敬請添加我司的結單郵箱地址:

email.statement@gtjas.com.hk 到通訊錄。

客戶從網站點擊新發佈的研究報告時需要輸入帳號與密碼方能打開。客戶首次登入時，請輸入證件號碼的前6位作為登入密碼。例如證件號碼為440102199806180123，則登入密碼為：440102。首次登入后，系統將提示客戶設置新密碼。

此外，網上交易客戶可在交易頁面左下方點擊"研究報告"圖標，此時閱讀新發佈的報告則無需輸入密碼。

按照以下步驟:

(1)  登入重置密碼網頁 或 網上交易平台主頁 點擊 "忘記密碼"按鈕

(2) 按照指示輸入相關信息和驗證碼

(3) 輸入新密碼(新密碼重設須由最少8位數字及字母組成)

(4) 點擊 "確定" 按鈕以完成重置

如需協助，請致電本公司客戶服務部熱線: (852) 2509 7524 或 國內服務熱線: 4008095521

上海A股(滬港通)及深圳A股(深港通)是香港、上海和深圳股票交易所的合作計劃，使國際和內地投資者可以通過本地交易所的交易和結算系統來交易對方市場的證券。香港及海外投資者可透過滬港通及深港通買賣上海證券交易所 或 深圳證券交易所的上市股票 (「北向交易」)。 而內地投資者亦可透過聯交所買賣香港上市股票（「南向交易」）。

北向交易投資者識別碼模式是指所有進行北向交易的參與者或經紀在為其客戶遞交北向交易買賣盤前，須為其每個北向交易的客戶分配一個「券商客戶編碼」 及 經該客戶同意後透過香港交易所提供客戶身份資料 (即「客戶識別信息」) 至內地交易所。

就遞交「個人資料收集聲明」以申請北向交易投資者識別碼，客戶請填寫及提交以下表格至本公司:

<<個人資料(私隱)>> (第486章) (「私隱條例」)「個人資料收集聲明 (個人/聯名戶口適用)」 或「 個人資料收集聲明公司 (機構戶口適用)」 ，然後電郵表格至customer.service@gtjas.com.hk或郵遞方式交到本公司:

地址:

香港
中環皇后大道中181號
新紀元廣場低座27樓
客戶服務部收

需要，客戶須為每個證券帳戶遞交「個人資料收集聲明」以作登記。 如閣下持有的是聯名帳戶， 所有戶主均需遞交「個人資料收集聲明」 。

「客戶識別信息」包括:
       
個人/聯名客戶
       
1.  客戶英文姓名
2.  客戶中文姓名
3.  身份證明文件發出國家
4.  身份證明文件類別及號碼
       
公司/機構客戶
       
1.  機構名稱
2.  註冊地點
3.  身份證明文件類別及號碼

客戶可透過本公司網頁的主頁下載 “手機應用程式 - 國泰君安國際交易寶”、“富易港股通網上交易專業版” 及“國泰君安國際-環球快車”進行北向交易，或可登陸 "網上交易平台" 進行網上交易。

此外，客戶亦可致電（852）2250 0898 或(852) 2250 0899進行港股及滬、深港通A股人工委托下單。此專線由專業及經驗豐富的證券經紀接聽及操作，令落盤更快捷妥當。

請參閱合資格股份名單 (包括保證金交易股票及擔保賣空股票名單)
https://www.hkex.com.hk/mutual-market/stock-connect/eligible-stocks/view-all-eligible-securities?sc_lang=zh-hk

現階段關於深交所創業板股票暫時只開放給機構專業投資者，如需查詢是否符合資格，請與本司客戶服務部聯絡。

不可以，滬港通及深港通暫不支援首次公開新股認購。

上海A股 (滬港通)及深圳A股(深港通)會按照上交所及深交所的交易時間。聯交所將於內地市場早市及午市開市前五分鐘起接納交易所參與者的北向訂單。南向交易將按聯交所的交易時間進行。
 

09:20-09:25、14:57-15:00，上交所及深交所不接受取消買賣盤的指令， 於 09:10-09:15、09:25-09:30、12:55-13:00，上交所及深交所不會處理任何指令，直至開市為止，但聯交所仍接受買賣盤訂單及取消買賣盤的指令。在開市集合競價時段未被撮合的買賣盤訂單將自動進入連續競價時段，在連續競價時段未被撮合的買賣盤訂單將自動進入收盤集合競價時段。 

每日額度餘額 = 每日額度 － 買盤訂單 ＋ 賣盤成交金額 ＋ 微調* 
每日額度將會每日更新及維持相同水平，未使用的每日額度不會結轉至下一日的每日額度。
一旦北向的額度於持續競價時段降至零或交易已超過餘額，新的買盤將被駁回，聯交所將在下一個交易日才會恢復北向買盤服務。 
*每日額度餘額於下述情況下將會增加： a) 買盤訂單被取消；b) 買盤訂單被對方交易所拒絕；或 c) 買盤訂單以較佳價格執行。 

上海A股 (滬港通)及深圳A股(深港通)的股票每手單位是 100 股。
每一筆下單的最大買賣盤限制是 1,000,000股。
最低上落價位是 人民幣 0.01 元。
下單價格限制是 前一日收市價的 ±10%的上下限為準。
所有股票訂單的價格必須在價格限制範圍之內，否則訂單會被上交所/深交所拒絕。
香港聯交所設立買盤訂單的動態價格檢查訂為 3%。該價格檢查百分比可按時況不時調整。

已買入的股票只可賣出，但不允許再買入。 

上海A股 (滬港通)及深圳A股(深股通)將在以下幾種情況下被暫停買入（但允許賣出）： 
(a) 該等A股不再屬於有關指數成份股；及/或 
(b) 該等指數成份股在納入之後的定期檢討中，被認定市值少於人民幣 60 億元；及/或 
(c) 該等A股被實施風險警示；及/或 
(d) 該等A股相應的 H 股不再在聯交所掛牌買賣。

訂單只於該交易日終前有效，不會轉至下一個交易日執行。

買賣上海A股 (滬港通)/深圳A股(深港通)是以人民幣進行交易，如客戶帳戶內沒有足夠人民幣，但有其他貨幣，客戶亦可進行買賣交易。本公司會於結算日從帳戶內其他貨幣兌換成人民幣，用作交收。

股票交收日：T日，款項交收日：T+1日。 
按上交所的現行規定，客戶買入上海A股 (滬港通)/深圳A股(深港通)後，須待買入股份交易日後1日（T+1日）才能賣出。換言之，買賣上海A股 (滬港通)/深圳A股(深港通)不能進行即日買賣「即日鮮」操作。

只在香港及內地均為交易日並可以符合結算安排時開市，下表為滬港通及深港通股票交易的假期安排一例: 
 

注意: 第二天是香港及內地營業日，然而交易所款項交收日(第三天)香港市場不開市，所以滬港通及深港通都不會在第二天開放。

上海A股 (滬港通)及深圳A股(深港通)在下午時間會繼續開放至上交所/深交所收市。

有關滬股通及深股通於惡劣天氣下的交易安排，請按此參閱香港交易所網頁。

以上稅費以人民幣收取，且在香港證監會批准後可有所變動。
                                     

根據現行的中國證券相關法律，客戶持有或控制上市公司A股股份達5% 時，其須於三日內以書面形式向中國證監會及相關交易所及上市公司披露，客戶不得於該三日內進行買賣相關股票。

就該投資者而言，每當其持股量增加或減少5%，即須於三個工作日內作出披露(披露對象及方式同上)。由披露責任發生當日起至作出披露後兩個工作日內，該投資者不得買賣該上市發行人的股份。

若該投資者的持股量變動少於5%，但導致其所持或所控制該上市發行人的已發行股份總量低於5%，投資者亦須於三個工作日內披露有關訊息。

根據現行內地法規，單一境外投資者（即QFII及RQFII）於一家上市公司A股的持股比例不得超過該公司股份總數的10%（戰略投資者規定所容許的除外）；所有境外投資者於一家上市公司A股的持股比例總和不得超過該公司股份總數的30%。

•當境外投資者合計持股量達到26%時，深交所將於其網站發出通告
•當境外投資者合計持股量超過30%時，深交所會根據後買先賣的原則要求境外投資者在5天內沽出其持股
•境外投資者定義︰合格境外機構投資者(QFII)、人民幣合格境外機構投資者(RQFII)及透過深港通買賣A股的投資者
•深港通實行後，當境外投資者合計持股量達到28%，聯交所將駁回該A股的新增買盤，直至持股比例下跌至低於26%

如境外投資者合計持股量超過30%，而超額股數是透過深港通買入，聯交所將通知相關交易所參與者並要求其執行強制沽出指引。即使境外持股比例合計已經超出 30%，投資者仍可繼續出售深股通股票。若出售行動令該股票的境外持股比例總額於五個交易日內跌至低於30%界線，被通知須減持股票的交易所參與者可向聯交所申請豁免強制出售。

現有的投資者賠償基金並不涵蓋任何北向交易，但是透過聯交所參與者參與滬深港通的香港投資者將繼續受到香港法例保障。同樣，交易及結算活動方面，香港投資者受到«證券及期貨條例»保障。

香港交易所

滬港通及深港通
https://www.hkex.com.hk/chi/csm/chinaConnect.asp?LangCode=tc
北向投資者識別碼模式
https://www.hkex.com.hk/Mutual-Market/Stock-Connect/Reference-Materials/Northbound-Investor-ID-Model?sc_lang=zh-HK


上海A股 (滬港通)

上交所
http://www.sse.com.cn
上交所上市證券名稱列表
http://www.sse.com.cn/assortment/stock/list/share/
融資融券專欄
http://www.sse.com.cn/services/tradingservice/margin
融資餘額/融券餘量超25％信息
http://www.sse.com.cn/disclosure/magin/margin/
股票停牌復牌提示
http://www.sse.com.cn/disclosure/dealinstruc/suspension/
風險警示板
http://www.sse.com.cn/disclosure/listedinfo/riskplate/
所有QFII/RQFII/滬股通投資者持股信息披露
http://www.sse.com.cn/disclosure/diclosure/qfii/

深圳A股(深港通)

深交所
http://www.szse.cn/
深交所上市證券名稱列表
http://www.szse.cn/market/companys/company/ 
融資融券交易
http://www.szse.cn/disclosure/margin/margin/index.html
股票停牌復牌提示
http://www.szse.cn/disclosure/notice/temp/index.html
QFII/RQFII/深股通投資者資訊
http://www.szse.cn/disclosure/deal/qfii/index.html

當客戶辧理存款時，請清楚註明客戶於本公司之帳戶名稱及帳戶號碼，將存款憑證上載在網頁版交易系統或"富易港股通網上專業版"的【客戶服務>存款指示】，或電郵/傳真至本公司[電郵: cash.ops@gtjas.com.hk , 傳真號碼：40080 95521/ (852) 2509 9559]。

本公司不接受任何由第三者 (非賬戶持有人名義) 的存款，包括：(i) 支票、(ii) 匯款或轉賬款項，包括在本公司帳戶之間的轉賬 及 (iii) 現金存款。當該筆第三者存款被拒絕，本公司將在切實可行的情況下把款項原路退回。銀行或會從退款中收取費用。在任何因第三者存款而引致的退款情況，本公司概不負責客戶一切因退款所引致的相關銀行利息、費用或客戶與第三者之任何損失及追討。請妥善保存 台端的存款單直至存款置入 台端於本公司之帳戶中。

如客戶透過支票入款但未能於兩個工作天內提供銀行結單、支票圖像或網上銀行截圖等憑證確認該款項是來自客戶本人的銀行賬戶，本公司會向客戶收取每張支票港幣50 元 (實際以銀行收費為準) 的沖印支票費用。同時，該存款將會在客戶結單上顯示〝未入賬〞狀態，直至本公司從銀行獲得該支票的存入者資料；一般情況下此流程需時14 個工作天 (實際時間以銀行為準)。

在未收到成功開立證券帳戶的通知之前，請務必不要匯款。

截止收取付款的時間為每天下午三時整。 任何下午三時後收到的付款 (不論是支票或直接匯款) 將當作次日的付款。

如有查詢，請致電(852) 2509 7556與本公司營運部聯絡。本公司保留對上述安排之最終決定權利。

請"按此"查閱存款銀行帳戶資料 (證券帳戶)。

客戶可從我司網站下載「提款指示」表格，並將已填妥及簽署的表格電郵至本公司營運部 cash.ops@gtjas.com.hk 或傳真至(852) 2509 9559/ 40080 95521。在確認表格填報的資料 及核對簽名正確之後， 我們會盡快安排將款項按匯至 客戶指定之銀行賬號內。客戶亦可透過我司網站登入網上交易平台、富易港股通網上交易專業版遞交提款指示。 

我司截止提款的時間為每天交易日中午12時正及半天交易日上午11時正。任何在上述截止提款時間後收到的提款指示將當作次個工作日提款。

*國泰君安 不接受任何 將款項轉至任何第三者(非賬戶持有人名義) 的提款要求，包括第三者的銀行賬戶或在國泰君安賬戶之間的轉賬 。此外，國泰君安 亦不會簽發第三者收款人支票。
 

客戶可從我司網站下載「轉倉指示」表格， 並將已填妥及簽署的表格電郵至本公司營運部 hkequity.ops@gtjas.com.hk 或傳真至(852) 2509 9559/ 40080 95521。在確認表格填報的資料 及核對簽名正確之後，我們會盡快安排轉倉指示。

客戶可從我司網站下載「股票提倉」表格， 並將已填妥及簽署的表格電郵至本公司營運部 hkequity.ops@gtjas.com.hk 或傳真至(852) 2509 9559/ 40080 95521。在確認表格填報的資料 及核對簽名正確之後，我們會盡快安排股票提倉指示。有關股票提倉費用請參閱「股票提倉」表格內的展示。

客戶可透過我司網站登入網上交易平台、富易港股通網上交易專業版遞交內部轉賬指示。

請根據以下步驟提交內部轉賬指示:

i.  請登入網上交易平台 或 富易港股通網上交易專業版

ii. 菜單“客戶服務”

iii. 點擊提款指示

iv. 選擇內部轉賬 (從證券帳戶轉賬至期貨/外匯/期權賬戶)

v.  輸入相關內部轉賬信息，然後遞交

或

致電您的客戶經理發出內部轉賬指示

如沒有相應的期貨/外匯/期權賬戶，申請將會被拒絕。

內部轉賬申請截止時間為每個工作日的下午4時正。任何下午4時正後收到的申請，將會於次個工作日處理。

證券借貨沽空並非莊家制度，客戶可以自由選擇一個認為最合適的時機借入、沽空、回購及歸還股票。

不可以。借入的股票須維持在融券帳戶作沽空交易。